- Kan ik mijn voorkeuren of smaak nog aanpassen?
- Ja, dat kan op elk moment. Je past je voorkeuren eenvoudig aan in je account, en onze selectie sluit daar bij de volgende levering op aan. Zo wordt elke box beter afgestemd op wat jij lekker vindt.
- Wanneer wordt mijn wijnbox verzonden?
- Je ontvangt leveringen volgens het ritme van je abonnement: maandelijks of per kwartaal. De verzenddatum ligt doorgaans rond dezelfde dag in de maand als je eerste bestelling. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-link, zodat je de levering kunt volgen.
- Wat als ik een wijn niet lekker vind?
- Geef dat gerust door via je account. Je feedback gebruiken we om je volgende selectie te verbeteren. Zo leren we stap voor stap beter kennen welke stijl en smaken bij jou passen.
- Wat is de minimale looptijd van mijn abonnement?
- Voor een maandabonnement geldt een minimale periode van 6 maanden. Voor een kwartaalabonnement is dat 12 maanden, oftewel vier leveringen. Na afloop van die periode kun je je abonnement op elk moment beëindigen of tijdelijk pauzeren, afhankelijk van wat voor jou het beste past.
- Kan ik mijn abonnement pauzeren?
- Ja. Voor maandabonnementen kun je na de minimale periode van 6 maanden pauzeren. Bij een kwartaalabonnement is dat mogelijk na de minimale periode van 12 maanden. Tijdens een pauze ontvang je geen leveringen en wordt er niets in rekening gebracht. Je kunt je abonnement wanneer je wilt weer hervatten.
- Hoe zeg ik mijn abonnement op?
- Opzeggen doe je in je account, nadat de minimale periode is verlopen: 6 maanden voor een maandabonnement en 12 maanden voor een kwartaalabonnement. Je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende facturatieperiode, zodat je nog je laatste geplande levering ontvangt.
- Wat houdt de jaarlijkse betaaloptie in?
- Als je kiest voor jaarlijkse betaling bij een maandabonnement, betaal je voor twaalf maanden het tarief van elf maanden. Dat komt neer op één maand gratis. Deze optie is alleen beschikbaar voor maandabonnementen.
- Kan ik mijn voorkeuren of smaak nog aanpassen?
- Ja, dat kan op elk moment. Je past je voorkeuren eenvoudig aan in je account, en onze selectie sluit daar bij de volgende levering op aan. Zo wordt elke box beter afgestemd op wat jij lekker vindt.
- Wat als ik een wijn niet lekker vind?
- Geef dat gerust door via je account. Je feedback gebruiken we om je volgende selectie te verbeteren. Zo leren we stap voor stap beter kennen welke stijl en smaken bij jou passen.
- Kan ik mijn abonnement pauzeren?
- Ja. Voor maandabonnementen kun je na de minimale periode van 6 maanden pauzeren. Bij een kwartaalabonnement is dat mogelijk na de minimale periode van 12 maanden. Tijdens een pauze ontvang je geen leveringen en wordt er niets in rekening gebracht. Je kunt je abonnement wanneer je wilt weer hervatten.
- Wat houdt de jaarlijkse betaaloptie in?
- Als je kiest voor jaarlijkse betaling bij een maandabonnement, betaal je voor twaalf maanden het tarief van elf maanden. Dat komt neer op één maand gratis. Deze optie is alleen beschikbaar voor maandabonnementen.
- Wanneer wordt mijn wijnbox verzonden?
- Je ontvangt leveringen volgens het ritme van je abonnement: maandelijks of per kwartaal. De verzenddatum ligt doorgaans rond dezelfde dag in de maand als je eerste bestelling. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-link, zodat je de levering kunt volgen.
- Wat is de minimale looptijd van mijn abonnement?
- Voor een maandabonnement geldt een minimale periode van 6 maanden. Voor een kwartaalabonnement is dat 12 maanden, oftewel vier leveringen. Na afloop van die periode kun je je abonnement op elk moment beëindigen of tijdelijk pauzeren, afhankelijk van wat voor jou het beste past.
- Hoe zeg ik mijn abonnement op?
- Opzeggen doe je in je account, nadat de minimale periode is verlopen: 6 maanden voor een maandabonnement en 12 maanden voor een kwartaalabonnement. Je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende facturatieperiode, zodat je nog je laatste geplande levering ontvangt.
